Déclaration d'accessibilité de Kinepolis NV

1. Introduction

Kinepolis Group NV s'engage en faveur de l'inclusion numérique, afin de garantir que tous les utilisateurs – quels que soient leurs capacités ou les technologies qu'ils utilisent – puissent accéder aux informations et services que nous proposons. Cet engagement est conforme à la loi européenne sur l'accessibilité (EAA) et aux directives WCAG 2.1 niveau AA, telles que référencées par l'EAA.

2. Champ d'application

Cette déclaration s'applique à :

• www.kinepolis.com et ses sous-domaines
• Kinepolis.es, .fr, .nl, .lu, .ch, .be et leurs sous-domaines
• L'application mobile officielle de Kinepolis sur iOS et Android
• Les systèmes de billetterie à destination des clients

Cette déclaration ne couvre pas les applications ou plateformes tierces utilisant des données Kinepolis sans approbation, développement ou gestion par Kinepolis NV.

3. Statut de conformité

Étant donné que les sites et l'application mentionnés sont en cours de refonte, aucun audit de conformité complet n'a encore été réalisé. Par conséquent, ces plateformes ne sont actuellement pas conformes à la norme WCAG 2.1 niveau AA.

Un audit sera planifié dès que le nouveau site et la nouvelle application seront mis en ligne.

4. Mesures prises

En attendant, nous avons toutefois pris les mesures suivantes pour améliorer l'accessibilité de nos sites web et applications actuels :

• Intégrer l'accessibilité dans notre mission et nos principes de conception ;
• Intégrer l'accessibilité dans nos processus d'achat et de développement ;
• Réaliser régulièrement des audits d'accessibilité internes ;
• Former notre personnel aux bonnes pratiques en matière d'accessibilité.

5. Contenu non accessible (problèmes connus)

Malgré l'absence d'audit complet, nos audits internes ont révélé les limitations (non exhaustives) suivantes :

• Contenu vidéo ancien sans sous-titrage complet ou audiodescription
• Certains widgets tiers ne prenant pas en charge l’interaction clavier
• Cartes interactives ou calendriers ne prenant pas entièrement en charge les lecteurs d'écran
• Documents PDF non entièrement balisés pour les lecteurs d'écran (en cours de correction)

6. Améliorations prévues

Nous travaillons activement au lancement d’un nouveau site web et d’une nouvelle application. Ensuite, nous alignerons progressivement l’ensemble de nos plateformes numériques sur les directives WCAG 2.2 niveau AA, dans la mesure du raisonnable.

7. Retour et participation des utilisateurs

Nous encourageons les retours de la part des utilisateurs en situation de handicap et collaborons avec des associations locales et des experts en accessibilité pour améliorer la convivialité.

Si vous rencontrez des difficultés ou souhaitez signaler un problème, veuillez nous contacter :

• Email : accessibility@kinepolis.com
• Téléphone : +32 (0)9 123 45 67
• Adresse : Boulevard du Centenaire 20, 1020 Bruxelles, Belgique